Política de Reembolsos y Cancelaciones
🔷 1. Naturaleza informativa del sitio
EquiPlan es una plataforma de contenido informativo orientada a la organización personal en temas de planificación financiera y de pensiones. No ofrecemos productos ni servicios contratables directamente a través del sitio web. Por tanto, esta política de reembolsos y cancelaciones se aplica únicamente en el contexto de posibles servicios externos ofrecidos por EquiPlan en situaciones específicas, previa solicitud formal.
🔷 2. Contenido de libre acceso
Todo el contenido del sitio es de libre acceso para el usuario. La navegación, lectura y descarga de información no generan ningún costo ni suscripción. No existe ninguna obligación financiera entre el usuario y EquiPlan como resultado de la interacción con el sitio.
En consecuencia, no aplican políticas de devolución, reembolso o cancelación para el uso del contenido disponible públicamente.
🔷 3. Servicios externos o personalizados
En caso de que EquiPlan ofrezca servicios adicionales o consultoría informativa bajo acuerdo individual fuera del sitio web, se establecerán condiciones específicas para cada caso. Cualquier servicio de este tipo será regulado mediante un acuerdo directo con el usuario y contará con sus propios términos de pago y cancelación.
Antes de realizar cualquier compromiso externo, EquiPlan proporcionará por escrito la descripción del servicio, condiciones, tarifas y políticas aplicables.
🔷 4. Procedimiento de consultas
Si consideras que hubo algún malentendido con relación a la comunicación, contenidos u otros aspectos del sitio, puedes escribirnos directamente para aclararlo. Nos comprometemos a responder con transparencia y dentro de un plazo razonable.
📧 Para cualquier consulta relacionada con esta política:
🔷 5. Exclusión de responsabilidad comercial
Dado que EquiPlan no gestiona pagos ni ofrece servicios contratados a través de esta página, no podemos hacernos responsables por pagos realizados a terceros o por servicios que no estén claramente vinculados al dominio www.equiplan.com. Recomendamos verificar siempre la autenticidad del canal de contacto antes de realizar cualquier transacción.
🔷 6. Modificaciones de esta política
EquiPlan se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos y Cancelaciones para adaptarla a futuras necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha correspondiente.
🔷 7. Contacto
Para más información o dudas relacionadas con esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📍 C. 14 44, Felipe Carrillo Puerto, 97200 Mérida, Yucatán, México
📞 +52 999 981 4040